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Les contrôles

Parmi les infractions les plus fréquemment constatées, celles relatives à la qualité des produits alimentaires viennent en tête : ‐ Hygiène et conservation des aliments : denrées avec des dates limites de consommation dépassées, congélation illicite ou avec du...

Le restaurant doit :

‐ remplacer un plat si vous estimez que celui qui vous a été proposé n’est pas frais, ou pas suffisamment chaud… Vous pouvez, bien sûr, exiger la même chose pour le vin, notamment s’il est “bouchonné”. En revanche, si un plat commandé ne...
Vos Droits au Restaurant

Vos Droits au Restaurant

Ce que vous pouvez faire au restaurant : refuser de déposer vos effets au vestiaire ; prendre un repas même si vous êtes seul et que le restaurant est bondé. Vous serez cependant, dans ce cas, contraint d’accepter la table que l’on vous proposera ; vous...

A savoir…

Le restaurateur ne peut interdire l’accès de son restaurant à un consommateur pour un motif discriminatoire (religion, race, état de santé, mœurs, etc.), ou en raison de la présence d’enfants (art. 225.1 du code pénal. Sanctions: 2 ans de prison et/ou 30...
Vos Droits au Restaurant

L’addition

Une note doit vous être remise en fin de repas. Elle doit indiquer clairement la date, le nom et l’adresse de l’établissement. Elle doit présenter les prix, taxes comprises, de chacune des prestations fournies. Vérifiez vos additions ! Les erreurs sont...

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